LIVESTREAM BÁN HÀNG TỪ 01/7/2026: NGƯỜI BÁN PHẢI CUNG CẤP GIẤY TỜ GÌ VÀ NGƯỜI LIVESTREAM PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM RA SAO? - Luật sư Đà Nẵng

Tình huống tư vấn:

Chị A hiện là một người livestream bán hàng trên mạng xã hội (TikTok, Facebook) để bán mỹ phẩm cho một số cửa hàng online. Thông thường, các cửa hàng gửi sản phẩm cho chị A livestream bán, khi có đơn thì cửa hàng sẽ trực tiếp đóng gói và giao cho khách.

Gần đây, chị A nghe nói rằng từ ngày 01/7/2026, pháp luật có quy định mới về hoạt động livestream bán hàng, theo đó người bán phải cung cấp một số giấy tờ liên quan đến sản phẩm cho người livestream, đồng thời người livestream cũng có trách nhiệm nhất định đối với hàng hóa được giới thiệu trong buổi livestream.

Tuy nhiên, chị A chưa rõ:

Khi nhận livestream bán hàng cho các shop, chị A cần yêu cầu người bán cung cấp những giấy tờ gì theo quy định từ ngày 01/7/2026?
Trách nhiệm pháp lý của người livestream bán hàng được quy định như thế nào từ ngày 01/7/2026?

Do đó, chị A muốn được tư vấn để biết rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi tiếp tục hoạt động livestream bán hàng.

Trả lời:

Cảm ơn Quý Khách hàng đã gửi câu hỏi đến Công ty Luật FDVN (“FDVN”). Đối với các yêu cầu tư vấn của Quý Khách hàng, sau khi nghiên cứu các quy định pháp luật liên quan, FDVN có một số trao đổi như sau:

Theo khoản 10 và khoản 11 Điều 3 Luật Thương mại điện tử năm 2025 (Có hiệu lực từ ngày 01/7/2026):

– Livestream bán hàng là phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử để truyền tải nội dung dưới dạng âm thanh, hình ảnh nhằm quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và cho phép đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên nền tảng đó.

– Người livestream bán hàng là người trực tiếp xuất hiện trên nền tảng thương mại điện tử để thực hiện livestream bán hàng.

Trên cơ sở các quy định nêu trên, FDVN trao đổi cụ thể các vấn đề Quý Khách hàng quan tâm như sau:

Theo quy định tại Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực từ 01/7/2026 quy định trách nhiệm của người bán trong hoạt động livestream bán hàng như sau:

Thứ nhất, trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây:

– Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng;

– Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Thứ hai, Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận.

Thứ ba, Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

Như vậy, theo quy định trên, từ ngày 01/7/2026, người bán có trách nhiệm cung cấp cho người livestream bán hàng các giấy tờ cần thiết chứng minh điều kiện đầu tư kinh doanh (đối với ngành, nghề có điều kiện), các giấy tờ chứng minh về chất lượng hàng hoá, sản phẩm và văn bản xác nhận nội dung quảng cáo (đối với trường hợp hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo). Đây là cơ sở để người livestream bán hàng có thông tin cần thiết để giới thiệu sản phẩm và hạn chế rủi ro pháp lý khi quảng bá hàng hóa trên không gian mạng.

Đồng thời, người livestream bán hàng cũng có trách nhiệm:

– Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính người livestream bán hàng.

– Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream bán hàng.

– Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định tại Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025.

– Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

– Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo.

– Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.

– Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

Trên đây là nội dung tư vấn của FDVN đối với các vấn đề Quý Khách hàng quan tâm liên quan đến giấy tờ người bán phải cung cấp và trách nhiệm của người livestream bán hàng theo quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2026). Hy vọng ý kiến tư vấn của FDVN sẽ hữu ích cho Quý khách.

Hoài Trang – Luật sư FDVN

…………….

Luật sư tại Đà Nẵng:

Tầng 2 Tòa nhà Thư Dung Plaza, 87 Nguyễn Văn Linh, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

Luật sư tại Huế:

366 Phan Chu Trinh, phường An Cựu, Thành phố Huế

Luật sư tại TP. Hồ Chí Minh:

146 Hoàng Hoa Thám, phường Gia Định, thành phố Hồ Chí Minh

Luật sư tại Hà Nội:

Tầng 2, Chung cư Báo Công an nhân dân, 23 đường Nghiêm Xuân Yêm, xã Đại Thanh, thành phố Hà Nội

Luật sư tại Nghệ An:

1421 Nguyễn Tất Thành, phường Quỳnh Mai, Nghệ An